Zunächst erhalten Sie das Programm kostenlos per eMail oder mittels Download direkt von der care-media Homepage und speichern es einfach auf Ihrem Computer ab.

Symbol der Fernwartungssoftware auf dem Desktop

Durch einen Doppelklick starten Sie dann das Programm auf Ihrem PC. Als Betriebssystem sind Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, MAC und Linux geeignet bzw. erforderlich.

 

Gestartete Fernwartungssoftware

Wie in dem Infofenster zu lesen, teilen Sie mir dann sowohl die aufgeführte ID, als auch das Kennwort mit. Erst dann wird die Verbindung aufgebaut.

Sie erkennen dies u.a. dadurch, dass die Hintergrundgraphik ausgeblendet wird. Weiterhin öffnet sich unten rechts ein kleines Statusfenster.

Statusanzeige der Fernwartungssoftware

Hierüber haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Maus- und Tastatureingaben zu sperren:

Sperren von Maus- und Tastatureingaben

oder aber auch die Verbindung direkt zu beenden:

Beenden der Fernwartung durch den Kunden

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